Gente Dicico: outubro 2013

quinta-feira, 31 de outubro de 2013

Dicico Radial, S. Miguel, Ipiranga, Campinas D. Pedro, ITU, Taubaté, Praia Grande e São José dos Campos,realizam ação de halloween

A Dicico - varejista de materiais de construção com o maior número de lojas do país realizou neste mês de outubro nas lojas de Raial, São Miguel, Ipiranga, Campinas D. Pedro, ITU, Taubaté, Praia Grande e São José dos Campos algumas ações para comemoração do halloween. Embora esta data tradicionalmente esteja vinculada ao "dia das bruxas", sua epistemologia está mais profundamente ligada a antigas festas pagãs que cultuavam "todos os santos". Diferente deste propósito, hoje em dia a data atingiu mais um calendário comercial que alavanca o varejo mundial.

FOTO: Dicico Radial

FOTO: Dicico São Miguel

FOTO: Dicico Ipiranga

FOTO: Dicico Campinas D. Pedro

FOTO: Dicico Itu

FOTO: Dicico Taubaté

FOTO: Dicico Praia Grande

FOTO: Dicico Matriz

Na Dicico por exemplo, nossos colaboradores objetivaram através de aspectos folclóricos desta data aproveitar mais uma situação para lembrar que em nossa empresa, o cliente é o Rei! É importante ressaltar que a Dicico não faz apologia a nenhuma religião ou partido político (consulte nosso código de ética em: http://gentedicico.blogspot.com.br/p/nossa-missao-valores-e-visao.html) e que nossa missão, visão e valores atuam totalmente voltadas aos clientes e suas necessidades. Inovar ações no PDV (Ponto de venda) é mais uma característica presente em nosso DNA: "A Dicico faz tudo por você"!

FOTO: São José dos Campos

FOTO: Dicico São José dos Campos

Em São José dos Campos, o tema de halloween serviu para comemoração dos aniversariantes de outubro. A união, o engajamento e a criatividade fizeram a alegria da festa.

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Dicico Vicente de Carvalho realiza dia do abraço

A Dicico - varejista de materiais de construção com o maior número de lojas do país realizou na loja Vicente de Carvalho o "Dia do Abraço" com objetivo de mostrar ao cliente nosso carinho, paixão por servir, dedicação, respeito, comprometimento e acolhimento. Confiram:

FOTO: Dicico Vicente de Carvalho

Benefícios do abraço:

- Sensação de carinho e acolhimento. O abraço libera uma substância chamada oxitocina, também conhecida como o hormônio do bem-estar, aumentando a felicidade geral da pessoa;

- Nos faz sentir especiais;

- Reduz o estresse e a pressão arterial;

- Fortalece as relações humanas, a empatia e a compaixão;

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quarta-feira, 30 de outubro de 2013

Dicico Diadema reafirma importância do atendimento ao cliente em seu PET (Programa de envolvimento de time)

A Dicico - varejista de materiais de construção com o maior número de lojas do país realizou na loja de Diadema um PET (Programa de envolvimento de time) diferenciado com brindes, motivação e muita atualização de conhecimento.

FOTO: Dicico Diadema

Contamos com o apoio dos parceiros WD, DECA, Lorenzetti, Aliança entre outros. Foram entregues brindes aos nossos colaboradores para reafirmar a importância da qualidade no atendimento, bem como, fortalecer a postura consultiva de nossa equipe de vendas no momento de transmitir aos clientes as especificações técnicas das respectivas linhas de produtos.

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Cultura e clima: Dicico Praia Grande faz chá de bebê

A Dicico - varejista de materiais de construção com o maior número de lojas do país realizou na loja de Praia Grande um "chá de bebê" para comemorar a chegada do DAVI, filho do colaborador Julio. Em clima de festa, nossos colaboradores demonstram as competências do trabalho em equipe, empatia, respeito e criatividade.

FOTO: Dicico Praia Grande

O Colaborador (segurando a mensagem em branco) ficou muito contente e agradeceu a equipe e as lideranças pelo apoio em nome de sua família. Esta é mais uma forma que traduz o DNA da Dicico em cuidar de pessoas.

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domingo, 27 de outubro de 2013

Eu amo meu jaleco!

Na DICICO - varejista de materiais de construção com o maior número de lojas do país os colaboradores aderem o Jaleco até mesmo fora da organização. Há inclusive uma campanha que traz a tona a foto com o colaborador e seu "jaleco" em uma situação diferenciada: uma viagem, um evento, uma premiação, uma palestra, uma comemoração, lazer, etc. Afinal de contas, passamos muito mais horas de nossas vida nas empresas e para Dicico, criar um clima de trabalho agradável contabiliza estratégia a favor da saúde e satisfação de nossos colaboradores. Vamos conferir:

FOTO: Dicico Ipiranga ("Colaborador dando boas vindas a chegada do netinho")

FOTO: Dicico Santos ("Colaboradora se divertindo no Rock in Rio")

FOTO: Dicico São Miguel ("Colaboradora se divertindo nem festa de halloween")

FOTO: Lojas da baixada santista & representantes do corporativo ("Recebendo prêmio TOP OF MIND")

FOTO: Dimitrios Markakis (Presidente) & Jorge Letra (Diretor Executivo), sempre circulam pelas lojas com o Jaleco, inclusive atendem pessoalmente clientes com frequência!

FOTO: Gil Cohen (Diretor de desenvolvimento de pessoas em capas de revista e releases, sempre representa a empresa em suas matérias dando o exemplo).

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Giro por treinamentos técnicos - Dicico: Taubaté, São Miguel & Diadema

FOTO: Dicico Taubaté

FOTO: Dicico São Miguel

FOTO: Dicico Diadema

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Dicico Campinas D. Pedro executa ações para fortalecimento do respeito e relacionamento interpessoal

A DICICO - varejista de materiais de construção com o maior número de lojas do país realizou em sua loja Campinas D. Pedro ações para fortalecer o respeito nas relações interpessoais. Para Alexsandra de Cássia - Gerente de Desenvolvimento de Pessoas da loja: "Respeito é um dos nossos valores corporativos e como tal é constantemente trabalhado em nossas ações de recursos humanos & gestão".

FOTO: Campinas D. Pedro

Eduardo Alencar, Gerente geral de gestão de pessoas (Lojas) da Dicico complementa: "Em dez lojas piloto temos a figura do GDP (Gerente de desenvolvimento de pessoas), este trabalho realizado pela Alexsandra e os demais profissionais da equipe fortalecem nossa cultura e clima, nosso DNA além de acelerar o desenvolvimento das pessoas, suas habilidades e atitudes. Na prática, ações como: PET (Programa de envolvimento de time), bom dia e boa tarde (reuniões), PAPO (Programa aberto para ouvir), treinamentos, comunicação interna (e-mails, teases, quadros informativos, cartazes), bottons, e ações direta dos líderes de área (Gerente geral, gerente de vendas, gerente de operações, gerente administrativo, outros) compõe esta intensa frente de ações para mudança, fortalecimento e ampliação de repertório comportamental do nosso time de talentos".

FOTO: Campinas D. Pedro

Alex Waldomiro - gerente de gestão de pessoas (expansão de lojas) finaliza: "nossa equipe de desenvolvimento de pessoas é composta por líderes com formação técnica e comportamental, atuamos como business partiner e consultores interno de gestão de pessoas, neste sentido, nosso apoio em ações de RH nas lojas ocorre in loco e portanto, de forma mais assertiva. Nas lojas onde ainda não há a figura do GDP, os gerentes gerais e gerentes administrativos assumem este papel interinamente. Desta forma, a Dicico garante ao nosso quadro de colaboradores que as necessidades humanas são alinhadas e acompanhadas junto às necessidades organizacionais".

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Dicico São Miguel reafirma o papel do SINO aos nossos clientes

A DICICO - varejista de materiais de construção com o maior número de lojas do país tem instalado e disponível em suas lojas a presença de um SINO para simbolizar o hábito de "comemoração" presente em nosso DNA. Neste artigo, a loja Dicico de São Miguel está ilustrando sua forma de levar este hábito ao cliente.

FOTO: Dicico São Miguel

Todo cliente contribui para o atingimento de metas, todas as vezes que um cliente realiza uma compra para realizar seus sonhos, todas as vezes que um vendedor recebe feedback acerca do bom atendimento, enfim, todas as vezes em que é preciso comemorar com o cliente uma ação no ponto de venda (PDV), nossa equipe faz uma fez na loja em volta do SINO.

E você vendedor DICICO?!!!! Já proporcionou esta experiência a seu cliente? Quando o cliente entrar na loja, forneça tudo que ele merece:

NOSSOS VALORES:

• Paixão por servir

• Dinamismo

• Determinação

• Respeito

• Transparência

• Melhoria contínua

NOSSOS COMPROMISSOS:

REALIZAÇÃO DE SONHOS:

• Produto e solução adequada as suas necessidades

• Qualidade e planos de pagamento

• Sorriso sincero e cordialidade

• Tratamento acolhedor digno de um REI

Boas vendas!

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Giro pela integração de pessoal: Santos e São Miguel

A DICICO - varejista de materiais de construção com o maior número de lojas do país investe 10 horas de integração de pessoal por pessoa! Estas horas são divididas da seguinte forma: A) No primeiro dia de trabalho são aplicadas 2 horas (em lojas exclusiva com a figura do GDP - Gerente de desenvolvimento de pessoas) e após 3 meses (período de experiência) são aplicadas 8 horas (dada por Dimitrios Markakis - Presidente e por Jorge Letra - Diretor Executivo da Dicico).

Para Gil Cohen - Diretor de desenvolvimento de pessoas da Dicico: "A integração do primeiro dia foca os aspectos de benefícios, breve histórico e dados da empresa, direitos e deveres. Já a integração após os 3 meses vista internamente inclusive como a simbologia do casamento, onde tanto o colaborador quanto a empresa acertaram o compromisso de sua permanência é feito a integração mais extensa dada pelo próprio corpo executivo da empresa. O DGP (Departamento de gestão de pessoas) também está presente nesta data para fazer a abertura e apoiar os executivos na gestão do evento."

GIRO DE INTEGRAÇÃO

FOTO: Dicico Santos

FOTO: Dicico São Miguel

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